Tradicionalmente, el mundo ERP ha sido algo complejo, quizás por sus orígenes en la gran empresa, partiendo del término ERP (Enterprise Resource Planning) que lo dice todo y no dice nada a la vez. El propio OpenERP (junto a otros ERPs tanto libres como propietarios) supuso un soplo de aire fresco al sector, dado que permite realizar proyectos personalizados a medida del cliente mucho más sencillos de ejecutar. Ahora bien, basándonos en nuestra experiencia de estos años en OpenERP, le hemos dado una vuelta de tuerca al proceso de implantación que se ha visto reflejado en lo que es ahora thinkting!.

Las metodologías clásicas de implantación de un ERP parten del conocimiento muy a fondo del cliente y sus necesidades. Análisis de requisitos I, análisis de requisitos II, diagramas, flujos, documentación extensa , jornadas de consultoría presenciales y remota, planificaciones, etc., son actividades normales dentro de dichas metodologías, que aseguran (o al menos ayudan) a resolver situaciones complejas y a llevar a buen término los proyectos de implantación. Sin embargo, todas esas actividades tienen un coste que muchas empresas no pueden pagar. En contraposición,  nuestra metodología interna en ting! está basada en tres pilares fundamentales: prototipos funcionales, evolución ágil de prototipos y formación, algo que podemos hacer en parte gracias a las herramientas de software libre en las cuales nos hemos especializado.

Con el paso de los proyectos en muchas ocasiones y para clientes cuyas necesidades son menos complejas, una primera entrega funcional y la formación asociada es más que suficiente. Son proyectos en los que las premisas principales son la sencillez, la rapidez y el menor coste posible. Y esas premisas coinciden con los valores con los que nace thinkting!.

Como definimos, thinkting! es una plataforma en Internet sobre OpenERP. El cliente nos comunica sus necesidades (usuarios, áreas funcionales y sus detalles) y nosotros ponemos a su disposición su propia instancia personalizada OpenERP accesible a través de Internet, junto a una potente plataforma de formación según dichas necesidades. Además, ponemos a su disposición otros servicios extra (formaciones personalizadas, ayuda en el arranque…) por si fuera de su interés.

Pero bueno, mejor que lo veáis con vuestros propios ojos en www.thinkting.com

Os esperamos.

Open ERP Ayuntamientos es un proyecto muy ambicioso que nace con el objetivo de favorecer el uso de un sistema de gestión de fuentes abiertas en los diferentes Ayuntamientos españoles, abarcando los diferentes procesos automatizables en una solución robusta y fiable. Con los módulos oficiales, OpenERP de manera inicial es una solución muy válida para la gestión de varios de esos procesos, por ejemplo:

• Gestión de proyectos y contabilidad analítica asociada de determinados departamentos de los Ayuntamientos.
• Control de compras y stocks disponibles.
• Gestión de Recursos Humanos, con todo lo que ello abarca.
• Atención al ciudadano, haciendo uso del CRM y vinculándolo a los portales de cada municipio.
• …

Sin embargo existen otros procesos que a día de hoy no son cubiertos por la solución estándar y que son críticos para la gestión de un Ayuntamiento. En próximos artículos hablaremos algo más en profundidad de ellos dado que todos formarán parte de OpenERP Ayuntamientos, pero hoy os queremos presentar el primer módulo específico que hemos desarrollado dentro del proyecto y que marca el comienzo del mismo, el módulo de “Gestión de tasas municipales”.

Se encuentra en la siguiente rama de Launchpad https://code.launchpad.net/~ting/ting-addons/ting_fee_management y muy pronto pondremos a vuestra disposición un entorno de demostración para probarlo directamente, aunque ya podéis empezarlo a utilizar instalándolo como un módulo más de vuestro servidor OpenERP. Actualmente, dicho módulo cubre la siguiente funcionalidad:

• Callejero, con la información legal exacta del municipio
• Terceros, normalmente la información del padrón del municipio completada con los datos de no empadronados. Todos los terceros tienen asociados los conceptos y subconceptos que les son aplicables.
• Conceptos y subconceptos de tasas municipales, incluyendo diferentes tipo de cálculos para la correcta definición de las mismas.
• Creación de expedientes y liquidación de los mismos, siguiendo con la emisión de tasas correspondientes.
• Modelo 060 de recibo bancario para el cobro de los importes de la tasa emitida.

Qué mejor que verlo en acción, allá va un pequeño vídeo demostrativo:

Como decimos, queda mucho por hacer… pero la “primera piedra” de OpenERP Ayuntamientos ya está puesta. Os mantenemos informados de los avances.

Se ha confeccionado un programa muy ambicioso y completo, que podéis consultar en la web oficial http://www.opensegovia.es/ y del cual formamos parte. De antemano muchas gracias a los organizadores por la invitación.

Durante los tres días en los que se desarrolla el evento, se han preparado distintas conferencias y talleres relacionadas con:

• El uso del Software Libre en Administraciones publicas y Empresas
• Modelos de Negocios basados en Software Libre
• Desarrollo de Software Libre

Dentro de las jornadas, en el denominado “Espacio OpenSegovia” que se celebrará el Miércoles 26 de Octubre a las 19 horas, daremos una pequeña charla/demostración de OpenERP, esperando no ser demasiado malos con la gente que habla de OpenBravo después de nosotros.

Este es el índice de la pequeña presentación que de antemano teníamos pensado desarrollar:

“Demostración funcional OpenERP”

• ¿Qué es un ERP? Diferencia con aplicaciones tradicionales.
• OpenERP: un ERP de código abierto.
• Introducción a la interfaz de OpenERP
• Interacciones entre objetos.
• Ejemplo de proceso: presupuesto – venta – salida de material – factura

Pero estamos abiertos a cualquier sugerencia que nos queráis hacer, en función de vuestro interés hacia algo más concreto o incluso técnico. Por lo tanto, ¿de qué queréis que hablemos?

¡Nos vemos en OpenSegovia!

1 – Introducción y visión general del proyecto.

Como hemos indicado anteriormente, MALIFT se dedica al mantenimiento de ascensores y montacargas. Se marca como objetivo del proyecto la informatización completa de los procesos productivos de la empresa, que se podrían resumir brevemente en:

• Alta/baja/modificación de ascensores y montacargas, incluyendo toda la información específica relativa a los mismos que requirió de una modificación en la ficha de producto.
• Gestión de contratos de mantenimiento. Con carácter anual, se realiza un plan específico de actuaciones mensuales a realizar en el ascensor/montacargas cumpliendo con la normativa actual vigente.
• Gestión de tareas de mantenimiento y/o reparación. Una vez confirmado el contrato, se generan las correspondientes tareas a ejecutar por parte de los técnicos en cada actuación, con la flexibilidad suficiente para poder añadir y facturar tareas no previstas en el contrato, así como la gestión completa del material utilizado en cada una de ellas.
• Gestión de la facturación, normalmente de cada una de las tareas previamente acordadas.

Un punto importante en la definición del proyecto fue la gestión del trabajo de los técnicos de mantenimiento, que hasta la puesta en marcha del sistema OpenERP utilizaban albaranes en papel para el reporte de sus tareas. ¿Cómo facilitar y optimizar su trabajo? ¿Cómo reducir errores manuales con los albaranes en papel? Tras el estudio de varias alternativas (entre otras bolígrafos digitales, aplicaciones móviles específicas) se decidió que la mejor opción era implementar una aplicación web sincronizada con OpenERP, y dotarles a dichos técnicos de tabletas Android (concretamente Samsung Galaxy Tab) para conectarse directamente vía navegador a la aplicación.

Aprovechando el desarrollo de la aplicación web para ser usada por los técnicos, se decidió ir más allá y dotarla con un sistema de perfiles de usuario para que se pudieran conectar directamente los clientes y poder darles información que fuera de su interés (trabajos realizados y próximos, así como facturas). Y para potenciar aún más el nuevo sistema, se ha desarrollado en paralelo una web informativa de la empresa.

2 – ¿Por qué desarrollar una aplicación web específica y no utilizar el cliente web de OpenERP?

Por definición, el cliente web de OpenERP de la versión 6.0.X provee de una interfaz web con la misma estructura de menús que el cliente de escritorio, facilitando únicamente el acceso al sistema vía navegador. En algunos casos es más que suficiente (aunque desde ting! para un uso continuado de OpenERP recomendamos siempre el cliente de escritorio), pero en otros como el que nos ocupa no.

Desarrollar una aplicación web específica como la de Malift, nos permite por un lado aislar y mostrar vía web únicamente los procesos indicados por el cliente (que son los que realmente quiere controlar online), de una manera lo más sencilla posible para facilitar el trabajo del usuario asignado. Todo ello, utilizando la imagen corporativa del cliente integrándola normalmente con una web existente.

Mejor verlo en un vídeo de ejemplo:

Diferencias cliente web OpenERP y Aplicación web

3 – ¿Funciona la conexión a tiempo real entre la aplicación web y OpenERP?

La respuesta es sí. Intentando explicarlo sin muchos tecnicismos, la aplicación web se incorpora como una capa “visual” web que trabaja directamente contra el servidor OpenERP, de la misma manera que lo pudieran hacer los clientes oficiales de escritorio o web. Por lo que a todos los efectos, el trabajo es directo contra el servidor OpenERP en tiempo real: registro creado/modificado/eliminado en la aplicación web tiene el mismo comportamiento que si lo hiciéramos con el resto de clientes.

Os mostramos otro vídeo con la aplicación web y OpenERP, realizando diversas acciones:

Ejemplo de información cliente escritorio y aplicación web

4 – ¿Qué tecnología utilizáis para las aplicaciones web?

Al igual que nuestra línea de comercio electrónico, nuestras aplicaciones webs están desarrolladas bajo el entorno Ruby On Rails. La conexión con OpenERP hace uso de una tecnología denominada OOOR desarrollada principalmente por el partner de OpenERP brasileño llamado Akretion, a los que agradecemos enormemente sus desarrollos en este campo.

En dicho congreso, a las 12.40 horas la subdirectora de Gestión del Hospital de León, Soledad Parrado, y nuestro director, Carlos Liébana, explicarán a expertos de todo el país la completa transformación de un sistema que unificará criterios para crear un único proceso, desde la adquisición de la materia prima hasta la llegada a las habitaciones de las casi 2.500 bandejas que se sirven diariamente, teniendo en cuenta que cada menú ha de amoldarse prácticamente a cada paciente.

El sistema informático que hemos desarrollado, basado en OpenERP, permitirá con poco más que un click controlar a cada proveedor y sus productos, el papeleo de las adquisiciones, el almacenaje unificado y la trazabilidad de esos productos, la perfecta idoneidad de las cámaras y las cocinas, el control de la producción y la elaboración de los menús hasta su traslado a cada cama de cada habitación. Se trata de la simplificación informática de un proceso de enorme complejidad y responsabilidad, enmarcado dentro del ambicioso Plan de Mejora de Hostelería que se está aplicando en todo el Complejo Asistencial Universitario de León y del cual ting! y las soluciones de software libre están siendo partícipes.

Entrando en detalle, para llevar a cabo este proyecto se ha realizado una adaptación de la fabricación estándar de OpenERP a las necesidades de la gestión de una cocina, así como de los movimientos de stock y la trazabilidad de los productos. Estos serían los procesos más relevantes controlados:

• Definición de la composición de platos a elaborar.
• Definición de la composición de los menús indicando tanto los platos elaborados como los productos de consumo directo.
• Generación automática de la orden de producción de los platos elaborados.
• Generación automática de presupuestos de compra de los productos necesarios para la realización del menú completo.
• Fusión de presupuestos de compra por proveedor, independientemente del lugar de almacenamiento de los mismos.
• Recepción de ingredientes asignándoles la ubicación de almacenamiento y el lote de entrada.
• Gestión de los movimientos de los ingredientes a la cocina para proceder a la elaboración de los platos.
  Gestión de la producción de los platos finales.
• Control total de la trazabilidad de los productos, desde que son recepcionados hasta que salen al cliente.
  Bloqueo de lotes por la identificación de problemas de calidad o de productos en mal estado.
• Control de stocks de productos.

Todo esto y algunas cosas más, en la presentación que haremos mañana. Aquí tenéis un adelanto:

Salimos a dos páginas a todo color en la parte central del periodico, todo un lujazo . Muchas gracias a Nuria González, la redactora encargada del artículo, y al Diario de León en general por brindarnos esta oportunidad de darnos a conocer a las empresas locales del sector TIC en nuestro entorno.

Aunque el periódico es de obligatoria compra, os dejamos con una copia del artículo:

Esperando el resumen “oficial” de todas las jornadas en su conjunto, vamos a comentar únicamente nuestra participación como ponentes durante las jornadas:

• Canales de venta online (Spree, Zook, TreyShop)

El Jueves iniciamos nuestra participación con una ponencia entre 3 soluciones integradas de comercio electrónico con OpenERP. Presentamos nuestra solución Spree – OpenERP, usando el conector que llevamos estos meses atrás desarrollando entre ambas plataformas, así como varios casos de éxito reales funcionando. Se creo un interesante debate con las otras soluciones presentadas por Zikzakmedia y Trey, que optan por un modelo sin conector puro en el cual añaden (de diferentes maneras potenciando la sencillez) una capa visual HTML a las instancias OpenERP.

• Nuevos módulos de fabricación

El Viernes abrimos las jornadas junto a Avanzosc presentando el desarrollo conjunto de los nuevos módulos de fabricación avanzada en los que hemos estado trabajando para diferentes clientes a lo largo de este 2011. Los módulos suponen un paso importante en la parte de fabricación de OpenERP, dado que añaden diversa funcionalidad que permite gestionar el proceso productivo y los diversos “actores” implicados en el mismo (materias primas, centros productivos, trabajadores…) de una manera muy eficiente.

Próximamente publicaremos una entrada explicando con detalle el trabajo realizado.

• OOOR (Open Object On Rails)

Para acabar, hablamos de la tecnología OOOR (OpenObject On Rails) creada por el partner brasileño Akretion, que nos permite externalizar procesos productivos gestionados en OpenERP mediante Aplicaciones Web independientes pero a su vez totalmente sincronizadas con la instancia correspondiente de OpenERP. Presentamos a su vez diversos casos de éxito de clientes que hemos finalizado usando esta tecnología.

Tanto si estuviste en Lugo como si no… ¡Esperamos tus comentarios!

Saludos, el equipo de ting!

Basándonos en la experiencia de años anteriores, las Jornadas son un paréntesis muy productivo en las agendas de cada una de las empresas (o más bien personas) que estamos involucradas en la comunidad de OpenERP española, dado que suponen un punto de encuentro, difusión y discusión sobre la tecnología que “nos une”. Pero obviamente las jornadas están pensadas como un punto de encuentro totalmente abierto a cualquier persona y/o empresa interesada en este mundo de OpenERP y de las aplicaciones de código abierto, por lo que, si podéis, desde ting! os recomendamos encarecidamente que asistáis.

Particularmente nosotros participaremos en las siguientes charlas:

• Canales de venta on-line con OpenERP (Spree, Zoook, Treyshop), junto a Roberto Lizana de Trey y Raimon de Zikzakmedia. Presentaremos algún casó de éxito de la plataforma de comercio electrónico con la que trabajamos (Spree), así como el nuevo conector que hemos venido desarrollando en los últimos meses.
• Nuevos módulos de fabricación, junto a Ana Juaristi de Avanzosc. Presentaremos los casos de éxito de nuestros clientes que han propiciado el desarrollo de estos nuevos módulos, que suponen un enfoque totalmente diferente a los oficiales de OpenERP.
• Kettle/OOOR. Presentaremos la tecnología OOOR, que supone una revolución en la conexión de una instalación de OpenERP con otro tipo de tecnologías y/o plataformas. Incluiremos algún trabajo reciente que hemos realizado en forma de aplicaciones web conectadas con OpenERP, así como una pequeña demostración práctica de lo que sería el uso de Kettle como ETL asociado a OpenERP. Por último, habrá una pequeña sorpresa en esta charla…

¡Os esperamos a todos!

Como veréis, hemos añadido a nuestro “repertorio” de servicios las aplicaciones web sincronizadas con OpenERP (y desarrolladas en Ruby On Rails) en las cuales hemos venido trabajando en diferentes proyectos a lo largo de los últimos meses. También, hemos discontinuado nuestra actividad en Pinax de manera regular, a pesar de que seguimos pensando que es un gran proyecto y no descartamos en el futuro retomarla o realizar algún proyecto puntual con ella.

Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

El equipo de ting!.

Además de la parte teórica, que prometemos explicar de la manera más comprensible y amena posible, presentaremos varios casos de éxito llevados a cabo por nuestro equipo durante los últimos meses. Es una ocasión perfecta para comprobar como otras PYMES, muchas veces las gran olvidadas por el sector TIC, han dado un salto de calidad mediante el uso de tecnologías libres.

Esperamos vuestra asistencia.

Resumen

Fecha: 12 Noviembre a las 16.30 h
Lugar: Auditorio de León